L’autoévaluation vous permet de mesurer votre niveau avant l’épreuve E4.

L’objectif n’est pas seulement de savoir si votre travail est terminé. L’objectif est de vérifier si votre présentation répond réellement aux critères attendus par le jury.

La grille utilise quatre niveaux :

TI : Très insuffisant
I : Insuffisant
S : Satisfaisant
TS : Très satisfaisant

1. Niveau TI – Très insuffisant

Votre travail est très insuffisant si :
– les objectifs ne sont pas clairs ;
– la cible n’est pas justifiée ;
– les outils ne sont pas maîtrisés ;
– la démarche est confuse ;
– les résultats ne sont pas analysés ;
– les liens avec les critères E4 ne sont pas visibles ;
– l’action est racontée sans preuve ni recul.

À ce niveau, le jury ne voit pas suffisamment la logique commerciale de votre action.

2. Niveau I – Insuffisant

Votre travail est insuffisant si :
– vous présentez des éléments intéressants mais incomplets ;
– les outils sont cités mais peu expliqués ;
– les indicateurs sont absents ou mal choisis ;
– la cible est identifiée mais peu justifiée ;
– l’entretien de vente manque de structure ;
– l’événement est décrit mais peu exploité ;
– l’information commerciale est collectée mais peu valorisée.

À ce niveau, le jury comprend partiellement votre action, mais l’analyse reste trop limitée.

3. Niveau S – Satisfaisant

Votre travail est satisfaisant si :
– le contexte est clair ;
– les objectifs sont expliqués ;
– la cible est cohérente ;
– les outils sont adaptés ;
– la démarche est structurée ;
– les indicateurs sont pertinents ;
– les résultats sont analysés ;
– les actions sont reliées aux critères E4 ;
– vous proposez des améliorations.

À ce niveau, le jury voit une démarche professionnelle cohérente.

4. Niveau TS – Très satisfaisant

Votre travail est très satisfaisant si :
– votre présentation est claire, fluide et structurée ;
– vos choix sont justifiés avec précision ;
– vos outils sont bien exploités ;
– vos résultats sont analysés avec recul ;
– vos propositions d’amélioration sont pertinentes ;
– vous montrez l’impact de vos actions sur l’entreprise ;
– vous reliez clairement votre travail aux critères d’évaluation ;
– vous adoptez une posture professionnelle ;
– vous montrez votre capacité à progresser.

À ce niveau, le jury voit une vraie maîtrise professionnelle.

Autoévaluation par compétence

1. Cibler et prospecter la clientèle

Posez-vous les questions suivantes :
– Ai-je analysé mon portefeuille client ou prospect ?
– Ai-je qualifié les prospects ?
– Ai-je choisi une cible cohérente ?
– Ai-je justifié mon choix de cible ?
– Ai-je choisi un canal de prospection adapté ?
– Ai-je utilisé des outils de suivi ?
– Ai-je évalué ma démarche avec des indicateurs adaptés ?
– Ai-je développé ou mobilisé des réseaux professionnels ?

2. Négocier et accompagner la relation client

Posez-vous les questions suivantes :
– Ai-je préparé mon entretien ?
– Ai-je commencé par un brise-glace ?
– Ai-je découvert les besoins du client ?
– Ai-je reformulé avant d’argumenter ?
– Ai-je proposé une solution adaptée ?
– Ai-je argumenté avec des bénéfices client ?
– Ai-je présenté le prix correctement ?
– Ai-je traité les objections ?
– Ai-je négocié avec contrepartie ?
– Ai-je conclu clairement ?
– Ai-je prévu un suivi après-vente ?

3. Organiser et animer un événement commercial

Posez-vous les questions suivantes :
– Ai-je expliqué pourquoi cet événement était pertinent ?
– Ai-je défini un objectif clair ?
– Ai-je identifié une cible précise ?
– Ai-je présenté les actions avant, pendant et après ?
– Ai-je expliqué l’organisation logistique, commerciale et financière ?
– Ai-je montré comment l’événement a été animé ?
– Ai-je réalisé un bilan quantitatif ?
– Ai-je réalisé un bilan qualitatif ?
– Ai-je prévu le suivi des contacts et opportunités ?

4. Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Posez-vous les questions suivantes :
– Ai-je collecté des informations utiles ?
– Ai-je utilisé des sources internes et externes ?
– Ai-je vérifié la fiabilité, la pertinence et la récence des informations ?
– Ai-je analysé les informations collectées ?
– Ai-je partagé les informations avec les bonnes personnes ?
– Ai-je utilisé le SIC ou un outil de suivi ?
– Ai-je montré comment ces informations améliorent l’action commerciale ?
– Ai-je contribué à l’expertise commerciale de l’entreprise ?

Méthode simple pour progresser

Pour chaque compétence, notez votre niveau actuel :
– TI si la compétence est très faible ;
– I si elle est partiellement maîtrisée ;
– S si elle est bien structurée ;
– TS si elle est maîtrisée avec précision, analyse et recul.

Puis indiquez une action d’amélioration.

Exemples :
– mieux justifier ma cible ;
– ajouter des indicateurs ;
– améliorer ma reformulation ;
– préparer les objections ;
– détailler mon bilan qualitatif ;
– mieux expliquer l’exploitation des informations commerciales.

À retenir

L’autoévaluation sert à transformer votre préparation en progression.

Avant l’épreuve, vous devez être capable de répondre à cette question :
« Qu’est-ce que je dois améliorer pour passer d’un niveau insuffisant à satisfaisant, ou de satisfaisant à très satisfaisant ? »