Réussir l’épreuve E4 du BTS NDRC : prospecter, négocier, animer et exploiter l’information commerciale

Cet espace vous accompagne dans la préparation de l’épreuve E4 – Relation client et négociation-vente.

Il ne s’agit pas d’un simple cours, mais d’un parcours d’accompagnement pour vous aider à :

• comprendre les attentes du jury ;
• décoder les critères d’évaluation ;
• construire des preuves solides ;
• présenter clairement vos actions ;
• utiliser les bons outils ;
• éviter les erreurs fréquentes ;
• vous entraîner avec des cas pratiques ;
• vous autoévaluer avec la grille TI / I / S / TS.

Le module est structuré autour des 4 compétences évaluées à l’épreuve E4 :

1. Cibler et prospecter la clientèle ;
2. Négocier et accompagner la relation client ;
3. Organiser et animer un événement commercial ;
4. Exploiter et mutualiser l’information commerciale.

Objectif final :
vous aider à progresser vers un niveau satisfaisant ou très satisfaisant à l’épreuve E4.