L’épreuve E4 du BTS NDRC s’intitule « Relation client et négociation-vente ».

Elle évalue votre capacité à agir dans des situations commerciales concrètes. Vous devez montrer que vous savez prospecter, négocier, organiser un événement commercial et exploiter les informations collectées.

Cette épreuve ne consiste pas seulement à réciter un cours. Elle permet au jury d’évaluer votre capacité à présenter une expérience professionnelle, à justifier vos choix, à utiliser les bons outils et à analyser vos résultats.

Pour réussir, vous devez être capable de :
– présenter clairement le contexte de votre action ;
– expliquer vos objectifs ;
– justifier vos choix ;
– utiliser des outils commerciaux adaptés ;
– analyser les résultats obtenus ;
– montrer ce que cette action apporte à l’entreprise ;
– prendre du recul sur votre pratique professionnelle.

Dans ce module, vous allez avancer étape par étape pour comprendre les attendus, vous entraîner et construire des réponses plus solides.